免费股票配资开户线上客服及线下门店工作人员则统一称呼顾客为“主人”

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　　来源：国际金融报

　　企业花名文化并不罕见，三只松鼠员工花名“限定鼠字”的规则却引发争议。

　　近日，“入职三只松鼠需改‘鼠某某’名字”的话题引发市场热议。

　　“改名”惹争议

　　有网友在社交平台爆料，入职三只松鼠（300783.SZ）后员工需把名字改成“鼠某某”，并晒出了分销会上带“鼠”字前缀的名牌以及全员以“鼠”字开头命名的公司党委名单截图，相关内容迅速在社交平台发酵。

　　信息来源：社交平台

　　针对争议，三只松鼠方面对外回应，“鼠名”是非强制性企业文化，仅用于内部工作场景。据媒体报道，入职时三只松鼠会告知员工可自主选择取“鼠”字开头名字作花名，但并非硬性规定，拒绝取用不会产生任何不良影响。“这种命名方式是为了更好地契合‘三只松鼠’的品牌形象，让内部工作氛围更显亲切，同时强化品牌特色。”创始人章燎原的花名“松鼠老爹”便是典型例子，员工也有“鼠标垫”“鼠键盘”等趣味名称。此外，即便员工后续离职，公司也会为其保留对应的“鼠名”，作为曾在企业工作的纪念。

　　信息来源：三只松鼠官方微博

　　记者进一步从官方微博了解到，三只松鼠的“鼠系”文化渗透较深，员工办公的地方称“鼠窝”，用的办公软件叫“飞鼠”，玩乐的地方为“松鼠小镇”，甚至连冰箱也被冠以“鼠冰箱”的专属名词。同时，线上客服及线下门店工作人员则统一称呼顾客为“主人”。

　　信息来源：三只松鼠官方微博

　　事实上，企业花名文化在企业尤其是大厂中并不鲜见，如阿里员工花名多取自武侠小说，马云的花名便为“风清扬”。但三只松鼠“限定鼠字”的规则仍引发部分网友抵触，“取花名很好玩，但若必须以‘鼠’开头，就有些接受不了”。

　　三只松鼠的花名文化也曾引发舆论争议。

　　日前，有消费者在社交平台发帖称，其购买的三只松鼠板栗疑似变质并申请退货时，发现商家退货收件人名为“退货鼠”。该消费者质疑这一名称谐音“退货死”存在恶意。彼时公司同样以“企业文化”为由回应，称内部还有“发货鼠”“客服鼠”等花名，“退货鼠”并非辱骂消费者。

　　三只松鼠产品左宇/摄

　　净利润“腰斩”

　　三只松鼠近期的业绩压力也受到市场关注。

　　作为“国民零食第一股”，今年前三季度，三只松鼠实现营收77.59亿元，尽管同比增长8.22%，但相比上年同期56.46%的涨幅已出现明显放缓；盈利端压力更大，归母净利润1.61亿元，同比下滑52.91%，陷入“增收不增利”困境。

　　事实上，三只松鼠前三季度赚到的1.61亿元利润中，有近亿元为政府补助，若以更能反映企业经营能力的扣非后归母净利润来看，实际利润仅0.57亿元，同比下滑78.57%，三只松鼠赚钱能力正在下滑。

　　拆解成本费用可见，公司前三季度毛利率25.27%，在近三年同期中处于中等水平，利润下滑主因是费用高企。其中，销售费用同比增长超24%至16亿元，远超营收增速，主要源于平台及推广费用增加，对应销售费用率从上年同期的18.05%增至20.69%。高额推广投入未能有效拉动营收增长，反而拖累利润，三只松鼠整体净利率仅1.97%，创近三年同期新低。

　　三只松鼠线下门店孙婉秋/摄

　　面对盈利压力，三只松鼠于10月下旬向经销商发布产品价格调整通知函。自11月1日起，三只松鼠将对旗下35款产品进行涨价，涉及的产品包括坚果、巴旦木、瓜子、开心果以及芒果干等，涨价幅度在0.2元到10元之间，最高涨幅约23.40%。其中，50克/袋规格的开心果涨价1.1元至5.8元，“坚果礼·纯坚果款/璀璨款”每盒涨价10元至140元。

　　根据通知函，三只松鼠涨价的原因主要是全球坚果果干原料、包材及物流运输等综合成本持续攀升，且波动显著。经销商价格上涨，大概率也将传导至终端市场。

　　其实今年中期，三只松鼠盈利能力已出现下滑，彼时管理层曾对外释放积极信号：“虽然市场竞争很激烈，但公司依旧保有信心”。这一结论源于三个方面，管理层认为，三只松鼠一是具备清晰的认知，二是因为底层能力的变化，三是聚焦发展机会。